感情マーケティング

今日、ふと気になって読み返して見ました。
この本は、ホントにすごい。
たくさんの気付きがもらえます。

あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ 神田 昌典 (1999/12) フォレスト出版 この商品の詳細を見る

この本はマーケティングに関する本なのですが、
とても7年も前に出版された本とは思えません。

マーケティング手法は時代と共に大きく変化していますが、
人の感情による行動原理は昔からさほど変わっていないのかもしれませんね。

インターネットやメールが普及した現代では、
相手の顔の見えない、文字よるコミュニケーションが増えました。

表情が分からなければ、声の抑揚も分からない。
だから、簡単には気持ちは伝わらない。

マーケティングから話が少し逸れてしまいましたが、
感情の部分がおろそかにならないよう意識していきたいと思います。



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